Support

Questions fréquentes

D'où proviennent les données ?

Les données proviennent du fichier des personnes décédées publié en open data par l'INSEE (Institut National de la Statistique et des Études Économiques). Ce fichier couvre uniquement les décès enregistrés en France.

À quelle fréquence les données sont-elles vérifiées ?

Les vérifications sont effectuées automatiquement chaque jour à 8h00 (heure de Paris). Si une correspondance est trouvée, vous recevez un email dans les minutes qui suivent.

Les résultats sont-ils fiables à 100 % ?

Les recherches utilisent une correspondance approchée (fuzzy matching) pour maximiser les chances de trouver la personne. Cela signifie que des homonymes peuvent apparaître dans les résultats. Nous vous recommandons toujours de vérifier auprès des sources officielles.

Combien d'alertes puis-je créer gratuitement ?

Vous pouvez créer jusqu'à 3 alertes gratuitement. Au-delà, des offres payantes seront disponibles prochainement pour les particuliers et les professionnels.

Comment accéder à mes alertes existantes ?

Sur la page de l'application, entrez votre adresse email dans la section "Vous avez déjà des alertes ?". Un lien d'accès sécurisé vous sera envoyé par email. Ce lien est à usage unique et valable 1 heure.

Comment supprimer une alerte ?

Deux options : depuis votre dashboard (accessible via le lien envoyé par email), ou en cliquant sur le lien "Se désinscrire" présent dans chaque email d'alerte.

Mes données sont-elles protégées ?

Oui. Vos données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers. Nous n'utilisons aucun cookie de tracking. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Le service couvre-t-il les décès à l'étranger ?

Non. Le fichier INSEE ne couvre que les décès enregistrés en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer (DROM).

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Créer une alerte